八達通於10月20日起更換於1999年及其後發出的銷售版八達通 (包括特別版/限量版八達通卡、八達通錶、迷你八達通及八達通配飾等)。
每批八達通提供最少三個月的通知期,並會在通知期開始時加設特別的「嘟~嘟嘟」拍卡提示聲響,或留意八達通號碼最後的數字,如沒有括號,便需要更換。用戶需在失效日期前前往八達通服務站,而客戶可選擇自攜非個人銷售版或租用版八達通,或於「八達通服務站」選擇即時獲發新的租用版八達通,以便將八達通服務轉移至新卡。
用戶在舊卡享有的八達通服務和優惠,如八達通餘額、自動增值服務、公共交通費用補貼計劃、屋苑/商業大廈/校園門禁系統、校園管理系統、屋苑/商業大廈/校園專用巴士、公共交通工具的月票和車費優惠,都會一併轉移至新的八達通。不過停車場時租/月租服務、港鐵泊車轉乘計劃則不會轉到新卡。
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